Arquivo da Categoria ‘Ideologia empresarial!’
Post 8 de 8 – Linha de visão empresarial
30 de julho de 2010
Meu amigo,
Este é o oitavo e último post da série “Ideologia empresarial!”. Caso você tenha perdido o post anterior clique neste link e atualize-se. Neste post tratarei da definição da linha de visão empresarial.
1. Definição de linha de visão empresarial
A linha de visão empresarial nada mais é do que uma seqüência de acontecimentos, que espera-se que aconteçam ao longo do tempo, decorrentes da definição e da operacionalização da estratégia à luz do atingimento das metas globais descontadas da taxa de crescimento. Ou seja, a linha de visão empresarial é uma seqüência de acontecimentos que indicam que a empresa caminha na direção e no ritmo da estratégia para o cumprimento da visão empresarial de longo prazo. No caso da visão empresarial da sua empresa afirmar que “seremos a maior empresa de software do Brasil em dez anos”, e que para chegar a este patamar será necessário operar e liderar os mercados de ERP, CRM e APO, a linha de visão empresarial poderia ser algo assim: em dois anos lançaremos nosso ERP, em três anos verticalizaremos a unidade carioca, em quatro anos estaremos dominando o segmento de CRM, dobraremos nossos contratos de APO até o quinto ano, no sexto ano seremos o terceiro em ERPs, no sétimo abriremos o capital e faremos uma grande capitalização, e a partir daí verticalizaremos todas as demais unidades que faturarem acima de R$ 30M para que em dez anos a visão empresarial de longo prazo seja cumprida.
2. Considerações importantes sobre a definição da linha de visão empresarial
Desconfie de linhas de visão empresarial que representem grandes descontinuidades da taxa de crescimento ao longo do tempo. Ou seja, desconfie de linhas de visão em que nada de memorável ocorre durante muito tempo seguido de uma série de “pulos do gato”. Isto pode representar a confecção de uma estratégia desastrada e inconsistente que justifica o mau desempenho em curto prazo (problema de agência).
A linha de visão empresarial serve exatamente para que todos saibam, de forma bastante didática, se a empresa está conseguindo operacionalizar a estratégia, sendo assim não se trata de um documento para ficar guardado dentro da gaveta e sim para ficar exposto na parede do corredor mais movimentado do escritório executivo.
Uma vez que a linha de visão empresarial esteja publicada na parede do corredor mais movimentado do escritório executivo, o CEO deve tomar muito cuidado com a simplificação das metas: talvez as unidades de negócio reduzam as margens para elevar os volumes de venda e assim poder cumprir a linha de visão de determinado ano, talvez a diretoria de marketing desastradamente abra uma nova filial economicamente inviável no Pará para cumprir a linha de visão e por aí vai. Ou seja, neste momento desconfie de metas que possam ser descritas em pouquíssimas palavras pois pode ser que elas direcionem a empresa para o caminho errado. E lembre-se disso: o resultado se comporta conforme você o mede.
Pronto! Este foi o último post da série ideologia empresarial. Espero que o conteúdo da série tenha sido útil a você como imaginei que seria.
Lembre-se: estivemos na era do o quê (focada em produtos), passamos pela era do como (focada em serviços) e estamos na era do porquê (focado na motivação). E na era do porquê o que vende é justamente a teoria que está por trás de uma prática executada com perfeição já que boa parte dos concorrentes já operacionalizam a prática com perfeição.
Pense nisso!
Um super beijo,
Arthur Segatto
http://arthursegatto.com.br
Publicado em Ideologia empresarial!, Plano de negócio! | 
Tags: Ideologia empresarial!, Plano de negócio! | 
Nenhum comentário »
Post 7 de 8 – Metas globais
23 de julho de 2010
Meu amigo,
Este é o sétimo post da série “Ideologia empresarial!”. Caso você tenha perdido o post anterior clique neste link e atualize-se. Note que fiz uma pequena alteração na seqüência dos posts a fim de maximizar o aprendizado de quem está acompanhando semana a semana o curso. A propósito, neste post tratarei da definição das metas globais.
1. Definição de metas globais
As metas globais nada mais são do que a versão em números e indicadores das visões de curto, médio e longo prazos. O processo para a definição das metas globais é o seguinte: se a visão empresarial da sua empresa é “seremos a maior empresa de software do Brasil em dez anos”, você deve identificar a maior empresa de software do Brasil atualmente, projetar o faturamento dela dez anos a frente segundo o histórico dela de crescimento, e depois descontar este valor à sua taxa de crescimento projetado ao longo dos anos, descobrindo onde sua empresa deveria estar em cada período de tempo (preferencialmente ano a ano). Por exemplo: se a maior empresa de software do Brasil atualmente fatura 100 dinheiros e crece 25% ao ano, daqui a 10 anos ela vai faturar mais ou menos 931 dinheiros; e se você quer chegar neste patamar também (ou mais – neste caso adicione o plus aos 931 dinheiros antes de iniciar a série de descontos), considerando que sua taxa de crescimento é de 35% ao ano, você já deveria estar faturando 92 dinheiros agora, e precisará estar faturando 124 dinheiros no ano seguinte, e 155 dinheiros no outro ano e assim sucessivamente; e caso sua empresa não esteja faturando 92 dinheiros agora, você precisa rever a sua taxa de crescimento projetado (e conseqüentemente a estratégia que sustentava a taxa de crescimento insuficiente). E a mesma idéia vale também para os demais indicadores empresariais.
2. Considerações importantes sobre a definição das metas globais
É importante ressaltar que as taxas de crescimento mudam ano a ano (não são fixas como as consideramos em nossas projeções), e também que os competidores se alternam na liderança dos mercados. Sendo assim, é imperativo que as metas globais sejam revistas ano a ano a fim de garantir que a visão empresarial seja alcançada.
Outra coisa importante é a seguinte: uma vez que ao final da estratégia não se ache um caminho que proporcione a taxa de crescimento necessária à consecução da visão empresarial (e por conseqüência das metas globais), ou o conselho deve solicitar ao CEO uma revisão da estratégia (e este continuará planejando até achar um caminho), ou o presidente de conselho deve demitir o CEO atual e contratar outro mais audacioso (evitando perder muito tempo), ou o conselho deve modificar a visão empresarial e aceitar uma realidade futura mais modesta; caso contrário a expectativa dos acionistas ficará desalinhada com o desempenho entregue pela administração, seja pelo descolamento entre a linha de visão e a estratégia ou entre a estratégia e a operação empresarial (e em ambos os casos, a empresa terá perdido tempo e dinheiro dos seus sócios, e o CEO terá perdido seu emprego).
Finalmente, gostaria de ressaltar que, em muitos casos, quando a visão empresarial do conselho é demasiada agressiva (e isto exige um super CEO com um super salário) pode ocorrer de o CEO pressionar a estratégia a fim de demonstrar que a taxa de crescimento é factível, e assim se perpetuar no cargo (e receber seu alto salário) até que o conselho perceba a verdade, e a empresa tenha perdido anos preciosos de crescimento na corrida da competição. E, nos casos em que o conselho contrate um CEO menos habilidoso, este risco aumenta ainda mais (visto que ele não receberia este salário em nenhuma outra oportunidade de emprego e se sentiria mais tentado ainda a pressionar a estratégia para se perpetuar). Aí vai do conselho saber dimensionar a ambição da visão empresarial para moderar este risco, tendo em vista a capacidade dos CEOs que possa contratar.
Por hoje basta! Semana que vem, falarei um pouco mais especificamente sobre a definição da linha de visão empresarial. Não perca!
Um super beijo,
Arthur Segatto
http://arthursegatto.com.br
Publicado em Ideologia empresarial!, Plano de negócio! |
Tags: Ideologia empresarial!, Plano de negócio! |
Nenhum comentário »
Post 6 de 8 – Visão empresarial
16 de julho de 2010
Meu amigo,
Este é o quinto post da série “Ideologia empresarial!”. Caso você tenha perdido o post anterior clique neste link e atualize-se. Neste post tratarei da definição da visão de um empreendimento.
1. Definição da visão empresarial
A visão empresarial é uma definição que exprime o estado ou condição em que os acionistas almejam que a empresa esteja em seu mercado frente à atuação de seus concorrentes num dado horizonte de tempo.
2. Considerações importantes sobre a definição da visão empresarial
Os motivos pelos quais a visão é concebida são meramente arbitrários e devem atender a necessidades ou demandas exclusivas do corpo de acionistas. Diferentemente do que muitos pensam, entendo que a visão não precisa ter caráter nobre de qualquer espécie, apesar de precisar ser absolutamente específica.
A visão empresarial nada mais é do que um objetivo de longo prazo a ser alcançado. A visão empresarial, quando traduzida em números, forma as metas a serem buscadas pela empresa, e o atingimento de tais metas, por sua vez, depende da elaboração de estratégias pertinentes. Em última instância, a estratégia global de uma empresa deve decorrer exclusivamente de sua declaração de visão.
É importante ressaltar que visões empresariais agressivas (por parte dos acionistas) demandam uma alta administração suficientemente competente para implementar estratégias agressivas (que por sua vez demandam muitos recursos). Em casos que a alta administração não possua competência ou recursos para atingir as metas (implementar estratégias) decorrentes da visão, a estratégia ficará totalmente descolada da prática empresarial no dia a dia e sua concepção terá sido apenas uma perda de tempo de todos e de crédito com os colaboradores.
Exemplo típico: uma empresa de produtos de limpeza institucional deseja ser a maior fabricante de produtos de limpeza institucional do país em 2012.
Por hoje basta! Semana que vem, falarei um pouco mais especificamente sobre a definição das metas globais. Não perca!
Um super beijo,
Arthur Segatto
http://arthursegatto.com.br
Publicado em Ideologia empresarial!, Plano de negócio! |
Tags: Ideologia empresarial!, Plano de negócio! |
Nenhum comentário »
Post 5 de 8 – Disciplinas empresariais
9 de julho de 2010
Meu amigo,
Este é o quinto post da série “Ideologia empresarial!”. Caso você tenha perdido o post anterior clique neste link e atualize-se. Neste post tratarei da definição das disciplinas empresariais de um empreendimento.
1. Definição de disciplinas empresariais
São enunciados de práticas empresarias cotidianas que reforçam a validação prática dos valores empresariais adotados. Devem ser estabelecidas de forma que possam ser medidas a fim de saber se a empresa está buscando jogar o jogo da competição de forma a reforçar seus valores e estabelecer sua marca de atuação.
2. Consideração importante sobre a definição das disciplinas empresariais
A definição das disciplinas empresariais nada mais é do que o desdobramento prático (exercício de afirmação) dos valores empresariais, ou seja, as disciplinas empresariais estão umbilicalmente relacionadas aos valores empresariais escolhidos anteriormente.
Exemplos típicos: uma empresa que possui “qualidade” como valor, pode estabelecer a disciplina de manter um padrão de qualidade seis sigmas para seus produtos; uma empresa que possui “inovação” como valor, pode estabelecer a disciplina de lançar pelo menos um produto ou serviço novo a cada seis meses.
Por hoje basta! Semana que vem, falarei um pouco mais especificamente sobre a definição da visão empresarial. Não perca!
Um super beijo,
Arthur Segatto
http://arthursegatto.com.br
Publicado em Ideologia empresarial!, Plano de negócio! |
Tags: Ideologia empresarial!, Plano de negócio! |
2 Comentários »
Post 4 de 8 – Valores empresariais
2 de julho de 2010
Meu amigo,
Este é o quarto post da série “Ideologia empresarial!”. Caso você tenha perdido o post anterior clique neste link e atualize-se. Neste post tratarei da definição dos valores empresariais de um empreendimento.
1. Definição de valores empresariais
Os valores empresariais são certos princípios básicos relevantes sob os quais a empresa opera, pois espera que tais características lhe proporcionem algum tipo de diferencial competitivo e, conseqüentemente, lhe faça ganhar o jogo frente à concorrência.
2. Consideração importante sobre a definição dos valores empresariais
Os valores empresariais da forma como são tratados atualmente representam a intenção de proporcionar algum tipo de experiência a alguém. Tenho uma proposição nova de abordagem de valor empresarial no qual a intenção do valor é proporcionar uma experiência de negócio comum a todas os stakeholders envolvidos: sejam clientes, fornecedores, investidores, parceiros ou colaboradores. Esta nova proposição tem o intuito de desmitificar a pressuposição de maniqueísmo do conceito atual e com isso aumentar a sensação de unidade e de objetivo de todas as partes envolvidas no processo de capital.
Exemplo típico: criatividade é um valor relevante para uma empresa de marketing, flexibilidade é um valor relevante para uma empresa de atendimento ao público, compromisso é um valor relevante para uma empresa que demanda alta disponibilidade de recursos, qualidade é um valor relevante para uma empresa de bens duráveis e etc.
Por hoje basta! Semana que vem, falarei um pouco mais especificamente sobre a definição das disciplinas empresariais. Não perca!
Um super beijo,
Arthur Segatto
http://arthursegatto.com.br
Publicado em Ideologia empresarial!, Plano de negócio! |
Tags: Ideologia empresarial!, Plano de negócio! |
Nenhum comentário »
